+7 9017160390

89017160390@shef-nozh.ru

Часы работы: с 9.00 до 19.00

Обмен и возврат товара

По вопросам обмена и возврата товара обращайтесь по тел. +79017160390
РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:

  1. Косметические и парфюмерные товары.
  2. Текстильные изделия отрезного типа.
  3. Мебельные изделия.
  4. Ювелирные изделия.
  5. Периодика.
  6. Растительность.
  7. Животные.
  8. Материалы отделочного назначения, реализуемые по метражу.
  9. Носки, чулки, колготы.
  10. Полотенца, постельное белье, трикотаж.
  11. Химия (бытовая).
  12. Амуниция и оружие (гражданское).
  13. Емкости, предназначенные для приготовления, хранения и контакта с продуктами питания.
  14. Авто, суда.
  15. Технически сложные приборы, имеющие гарантийный срок.
  16. Кабели и провода, продающиеся по метражу.

 

 

Ваш город - Москва,
угадали?